龙晓华:换个位置想,充满感情做,切实解决群众合理诉求 10月13日,州委副书记、州长龙晓华到州信访接待办理中心公开坐班接待信访群众。图为龙晓华接访信访群众。 10月13日,州委副书记、州长龙晓华到州信访接待办理中心公开坐班接待信访群众2批9人。
州人民政府秘书长包太洋、州信访局局长向忠等参加接访。图为龙晓华接访龙某花。
凤凰县信访群众龙某花反映县公安局查扣其矿产品,要求退还。龙晓华通过听取群众诉求和案情汇报,得知龙某花在危险化学物品经营许可证过期后继续从事储藏、经营行为,被公安部门依法查处,要求其限期整改,否则将进行拍卖。考虑到龙某花的货物是在经营许可证到期之前购买,且龙某花离异后独自一人抚养孩子和赡养老人的存在实际困难,龙晓华现场提出解决办法,一是由龙某花根据政策在凤凰县公安局的监督下,在规定的时限内将存货处置完毕;二是凤凰县公安局按程序及时退还暂扣的款项。
对于龙晓华的现场处置工作,龙某花表示非常满意,紧握龙晓华的手表达感激之情,并表示今后一定合法经营、勤劳致富。图为龙晓华接访老爹公司于某某等8名职工。
第二批信访群众系老爹公司于某某等8名职工反映公司2013年后就没有为他们交纳养老保险等问题。龙晓华马上调度相关部门和公司负责人、核实了相关情况后,要求公司与人社部门联系,尽快依法依规为该批职工交纳拖欠的养老保险和医保,并在公司内部进行一次排查,主动将该类问题解决到位。
接访过程中,龙晓华认真倾听、仔细记录、坦诚答复,问题涉及到哪个部门,就通知部门负责人到场接访。她要求,对群众反映的问题,凡是法律和政策有明确规定的,有关部门要切实采取措施,落实到位;对条件不具备、一时难以解决的,也要积极回应,做好解释;对生活特别困难的群众,要在政策允许范围内给予适当援助。她指出,对群众的诉求决不能敷衍塞责,回避矛盾,更不能激化矛盾。要深入群众,站在群众的角度换个位置想,充满感情做,带着责任、带着感情,把群众的合理诉求解决好,实实在在地为群众办实事、解难题。
切实维护好社会的大局平稳,为党的十九大营造和谐稳定的氛围。
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