区行政服务中心以“效率最高、方式最新、服务最优”为目标，从审批提速、创新提效、服务提质三方面着手，全面提升管理水平，树立我区窗口新形象。

郾城区行政服务中心“三提”工作举措提升服务效能

区行政服务中心以“效率最高、方式最新、服务最优”为目标，从审批提速、创新提效、服务提质三方面着手，全面提升管理水平，树立我区窗口新形象。

一是审批提速。

加快工作进度，提升审批效能；清理审批项目，精简审批环节，实现审批项目办理进一步提质、提速，增强服务企业、服务群众的能力，努力打造服务型政府平台。

二是创新提效。中心针对办事群众对中心各窗口所在位置、办理手续、事项流程不熟悉的问题，不断创新服务载体，提高群众满意度。如设立咨询监督岗，向群众提供咨询服务；在厅内设置窗口平面分布图，让群众对大厅窗口分布情况一目了然；在厅外设立行政审批项目公示栏。

三是服务提质。一些老年人和残疾人，都希望快速办证，因不了解办事程序，往往会有口角之争。

凡此类问题，本着“急事急办、要事快办、大事先办、特事特办”的原则，着力抓好老年证、残疾证、新农合报销、养老保险等一系列极易引发矛盾的重点工作。

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