随着智慧物流体系的全面搭建，苏宁智慧物流成为“智慧零售服务美好生活”的重要载体，有效增强了“服务”这一苏宁最核心的竞争力。

苏宁智慧物流在818“好服务”更广、更实惠

随着智慧物流体系的全面搭建，苏宁智慧物流成为“智慧零售服务美好生活”的重要载体，有效增强了“服务”这一苏宁最核心的竞争力。苏宁物流集团执行总裁姚凯在近日举行的818发布会上强调，苏宁智慧物流将不断完善到仓、到店、到家为核心的供应链全链路体系，并实现涵盖社区、生活帮、乡镇的“末端全触达”，全面助力818“全场景零售”服务能力的提升。

作为全国零售行业最大的自建物流平台，截至6月底，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积突破1000万平方米大关，达1090万平方米，已经正式构建起了仓配、快递、快运、冷链、跨境、即时配、售后七大产品系，完成了到仓、到店、到家的全链路布局。

目前，苏宁智慧物流已经形成了通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区，为消费者、品牌商、供应商提供了全场景服务和解决方案，也为苏宁818“全场景零售”打造有效率的流通、有温度的交付奠定了重要基础。

在不断完善网络布局的同时，苏宁智慧物流还进行了卓有成效的科技创新，有效提升了物流的效率，打造了一个由科技和效率驱动的物流基础设施平台。即将于818期间测试的新一代无人仓，可实现存拣分包全流程无人化，拣选效率600件/小时，商品最快20分钟出库，单件商品拣选成本降低52%，相比传统人工拣选效率提升5倍。

在日益完善的物流体系推动下，苏宁智慧物流在818期间将实施社区、县镇双下沉，将苏宁高品质的商品和服务输送到更广泛的地区，让更多的消费者能够实现生活品质和消费体验的全面提升。

为此，苏宁智慧物流打造了以社区物流、乡镇物流、生活帮为核心的“末端全触达”三大解决方案，不仅有效覆盖了社区和乡镇这两大下沉市场，更有望推动“苏宁帮客”的大规模扩张，给更多消费者带来专业且有温度的售后服务。

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