一是精心排查，摸清底数。

武安市教体局 “四心”举措做好两会稳定工作

一是精心排查，摸清底数。深入开展矛盾纠纷排查，通过“全覆盖、拉网式”大排查，精准摸排信访隐患，做到不留死角。对排查出来的问题，按照轻重缓急，逐人建立工作清单，实行问题、措施、责任人、整改时间“四明确”责任制，做到底数清、情况明，确保“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”。

二是诚心化解，息诉罢访。以解决问题为根本，各单位“一把手”必须深入信访户家，逐一与信访人见面谈话，对能够解决的合理问题，马上解决；一时解决不了的，动之以情、晓之以理，耐心解释，限定期限，努力寻求解决办法，把不稳定隐患消除在基层和萌芽状态。三是耐心稳控，确保安定。

认真研究可能出现的各种情况，进一步完善应急机制和工作预案，对一时化解不了的缠访、闹访，采取法律措施，果断解决。同时，坚持正确的舆论导向，建立完善的网络舆情监控体系，及时研判舆情走势，积极开展正面引导。

建好用好微信矩阵，进一步提高对网络舆情收集、处理的能力。四是用心用力，建章立制。

各学校按照“属地管理”和“谁主管、谁负责，谁稳控、谁负责”的原则，承担起解决问题的主体责任。同时，马上建立四项工作机制，一是主动接访约访，二是日常动态排查，三是每天汇总梳理，四是协调联动机制。

对重视不够、工作不力、责任不落实，导致重大问题的，将严肃处理，以问责倒逼工作落实，确保“零上访”、“零入统”。

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